<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Блог вечного пит-босса &#187; Размышления</title>
	<atom:link href="http://niqx.ru/category/manage/theory/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://niqx.ru</link>
	<description>Казино изнутри и не только</description>
	<lastBuildDate>Fri, 23 Apr 2010 04:27:29 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.0.4</generator>
		<item>
		<title>О «совке»&#8230;</title>
		<link>http://niqx.ru/2009/12/sovok/</link>
		<comments>http://niqx.ru/2009/12/sovok/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 15 Dec 2009 10:59:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Mons</dc:creator>
				<category><![CDATA[Менеджмент]]></category>
		<category><![CDATA[Размышления]]></category>
		<category><![CDATA[идиоты]]></category>
		<category><![CDATA[менеджмент]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://niqx.ru/?p=87</guid>
		<description><![CDATA[Хочу сказать вот о чем. Долгое время работая в казино я привык к тому, что клиент всегда прав. Клиент – это прибыль. Прибыль – это зарплата и премии. Отсюда следовал сервис. В казино все вежливы. Все всегда говорят «спасибо», «пожалуйста» и «здравствуйте». В казино любой человек чувствовал себя большой шишкой. А так как это было [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Хочу сказать вот о чем. Долгое время работая в казино я привык к тому, что клиент всегда прав. Клиент – это прибыль. Прибыль – это зарплата и премии. Отсюда следовал сервис. В казино все вежливы. Все всегда говорят «спасибо», «пожалуйста» и «здравствуйте». В казино любой человек чувствовал себя большой шишкой.</p>
<p>А так как это было по сути единственным местом моей работы, я не представлял (хотя и знал), что может быть по-другому. Ну не укладывалось в моей подчеркнуто вежливой башке, что может быть иначе. Ан нет…</p>
<p>Мы, россияне, долгое время жили в стране, которая гордо звалась Советским Союзом. И помимо нашего менталитета и повального алкоголизма оттуда к нам пришло еще одно, хм, «наследие». Мы, россияне, зовем его «совок».<span id="more-87"></span></p>
<p>Помните, когда в детстве мама посылал нас за хлебом, в булочной (о, боже, булочной!) нас встречала дородная бабища с презрительным голосом и завышенным самомнением? Так вот, эта бабища могла бы стать логотипом этого самого «совка».</p>
<p><img class="alignnone size-medium wp-image-88" src="http://niqx.ru/wp-content/uploads/2009/12/ge_subig2-300x298.jpg" alt="" width="300" height="298" /></p>
<p>К чему я это? Да к тому, что только на исходе 22 лет я понял, что наследие СССР нам не победить еще долго. Приведу два примера.</p>
<p>По работе я сейчас занимаюсь продажей проектов автоматизации учебных заведений. Продаю программный продукт, написанный нашими программистами на 1С. Стоит эта полезная вещь недешево – от 100 до 200 тысяч на средний техникум. Меня долго готовили к общению с потенциальными покупателями. Что нужно говорить, если их не устроит цена или функционал, как объяснить полезность проекта, как заключать договора и т.п. Я ожидал, что я столкнусь с трудностями. Но эти трудности, по моему мнению, заключались только в том, чтобы убедить, что 150 штук – это нормально для такой полезной вещи. Как же я ошибался!<br />
Оказалось, что в деньгах недостатка у ссузов нет. Иногда даже наоборот – они сами не знают, что бы еще прикупить, чтобы начальство не жаловалось. Проблема в другом. Проблема в том самом пресловутом «совке».</p>
<p>Прихожу я в одно наше учебное заведение. Провожу краткую ознакомительную презентацию, отвечаю на вопросы директора и его замов, выясняю, что программа хорошая (а они никогда в глаза не скажут, что им не понравилось). Но… Я абсолютно не ожидал какие аргументы «против» мне будут приводить. Например: «У нас в приемной комиссии сидит бабушка, которой 72 года, как вы ей будете объяснять какую кнопочку нужно нажимать, чтобы добавить в базу нового клиента?» Каково, а? Ну что мне на это отвечать? Какого хрена, мать их, семидесятидвухлетняя бабушка сидит в применой комиссии, а не дома перед сериалом с чаем и бубликом? Или вот еще: «Они там ошибок понаделают, а мне потом исправлять! Не надо нам этого, мы уж лучше по-старинке, на бумажках!».</p>
<p>Самое противное, что такие фразы чаще всего слышишь от с виду разумных женщин, которые занимают ответственную должность в колледже. А еще противнее от того, что все мои логичные доводы, которые я могу аргументировать и демонстрировать на практике, разбиваются всего об одну такую фразу «совковой бабы», которая имеет для директора больший вес, чем вся моя речь.<br />
Мало того, очень часто приходится тупо ждать на проходной пока охрана дозвонится куда надо и выпишет мне пропуск. Причем ни о каком уважении к молодому человеку в костюме и с ноутбуком и говорить не приходится – его я не получал ни от кого, кроме директора любого ссуза. Директор, он (она?) знает зачем я здесь, что предлагаю, какую пользу из этого можно извлечь и так далее. Он, в конце концов, зарплатой своей отвечает за то, чтобы выгодно расходовать бюджетные средства. А остальным на все похер. Им лишь бы на них работу какую-нибудь не повесили. Совок? Совок.</p>
<p>Помимо собственно работы, столкнуться с этим явлением можно в любом бюджетном учреждении. Не далее как вчера, я, с температурой 39, перся по морозу -30 в поликлинику, чтобы там отстоять очередь длиной полтора часа, для того, чтобы мне выписали больничный. И за эти полтора часа я насмотрелся на «совкобаб» достаточно, чтобы проникнуться к ним лютой ненавистью.<br />
Я, конечно, понимаю, что эти женщины выросли в таком окружении. Я, конечно, понимаю, что у них маленькая зарплата. Но банальное уважение к другому человеку должно быть у каждого. В это я верю свято. Кстати, вот что интересно – все, написанное мной выше, касалось только женщин. Почему? Не знаю. Мужики того же возраста и той же должности, как правило, умеют выслушать, разговаривают исключительно на «вы», резонно объясняют свои доводы. С ними просто приятно вести диалог. А женщины? Им распад Советского Союза больнее рану нанес?</p>
<p><img src="http://niqx.ru/wp-content/uploads/2009/12/lenin-1-300x229.jpg" alt="" title="" width="300" height="229" class="alignnone size-medium wp-image-95" /></p>
<p>Ладно, не буду больше о грустном. Очень надеюсь, что это у нас не навсегда. Выйдут на пенсию эти женщины смотреть очередной сериал; повысят зарплату работнику приемной комиссии в том техникуме, так что на место 72-летней бабушки найдется молодой выпускник этого самого техникума; в поликлинике откроют новый участок, чтобы распределить больных по большему числу врачей, дабы им, больным, не ждать в очередях, слушая неизменные «ходют тут всякие» от бабушки-уборщицы. Все это наладится, я верю, но пока так и будут ветром дикости и отсталости проноситься в ушах слова «мы уж лучше по-старинке, на бумажке».</p>
<p><strong>Спасибо товарищу Сталину за наше счастливое детство!</strong></p>
<p>P.S. Немного не по теме, но ржачно :) Обязательно посмотрите <a href="http://2003.novayagazeta.ru/nomer/2003/45n/pril.jpg">этот список запрещенных в СССР групп</a>. Оттуда вы узнаете, что Iron Maiden &#8211; мракобесы, Тина Тернер &#8211; секс, а Скорпионс &#8211; насилие! </p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://niqx.ru/2009/12/sovok/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

